Wenn Sie an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 12:30 Uhr eine Bestellung über unseren Webshop aufgeben, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Innerhalb der Niederlande wird Ihre Bestellung mit großer Wahrscheinlichkeit (>98%) am nächsten Tag zugestellt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr(e) Paket(e) verfolgen können.
Lieferung und Versand
Sie können Ihr Paket an einem anderen Tag zustellen lassen.
Am Morgen der Zustellung erhalten Sie eine Nachricht (Predict), in welchem 1-Stunden-Zeitraum Ihr Paket zugestellt werden wird. Diese Nachricht enthält einen Link, über den Sie Ihr Paket an einem anderen Tag zustellen lassen können.
Der Zusteller versucht, das Paket bei den Nachbarn abzuliefern
Wenn Sie nicht anwesend sind, wird der Kurier versuchen, Ihr Paket bei Ihren Nachbarn abzugeben, damit Sie Ihr Paket trotzdem schnell erhalten können. Wenn Ihr Paket erfolgreich bei einem Nachbarn zugestellt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung vom Zusteller. Wenn nicht, wird Ihre Bestellung an eine DPD-Paketstation geliefert.
Sie können die Bestellung an einen bestimmten Ort liefern lassen
Hierfür müssen Sie dem Zusteller selbst eine Ablieferungsgenehmigung erteilen.
Ja, das können Sie. Dazu müssen Sie dem Zusteller selbst eine Ablieferungsgenehmigung erteilen.
Einmalige Kautionsgenehmigung (pro Paket)
Am Morgen der Zustellung erhalten Sie für jedes Paket eine Nachricht (Predict), in welchem 1-Stunden-Zeitraum Ihre Bestellung zugestellt werden wird. Diese Nachricht enthält einen Link zu verschiedenen Optionen, um Ihre Zustellung zu ändern. Wenn Sie die Ablieferungserlaubnis wählen, geben Sie dem Fahrer die Erlaubnis, nur dieses bestimmte Paket an einem sicheren Ort in der Nähe Ihrer Wohnung abzugeben.
Dauerhafte Hinterlegungsgenehmigung
Wenn Sie Ihre Bestellungen immer an einem bestimmten sicheren Ort zu Hause abgeben möchten, können Sie dies auf dem Ablieferungsformular von DPD angeben. Dieses kann heruntergeladen werden unter https://www.dpd.com/nl/nl/ontvangen/.
Ja, das können Sie. Am Morgen der Zustellung erhalten Sie eine Nachricht (Predict), in welchem 1-Stunden-Zeitraum Ihr Paket zugestellt werden wird. Diese Nachricht enthält einen Link, mit dem Sie angeben können, dass Sie Ihre Bestellung an eine andere Adresse oder an einen Pickup-Paketshop von DPD zugestellt haben möchten. Bitte beachten Sie, dass das Paket dann einen Tag später zugestellt wird.
Unsere Produkte werden in die folgenden Länder geliefert: Die Niederlande, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Italien, Spanien und die Tschechische Republik.
Ist Ihr Wunschland hier nicht aufgeführt? Dann füllen Sie bitte das Kontaktformular aus.
Pakete, die an Werktagen vor 12.30 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Tag zugestellt. Am Morgen der Zustellung erhalten Sie für jedes Paket eine Nachricht mit der Uhrzeit, zu der Ihr Paket zugestellt wird.
Das ist sehr ärgerlich. Natürlich werden wir das Problem für Sie lösen. Bitte senden Sie uns einen Rücksendeantrag. Dies können Sie tun, indem Sie das folgende Formular ausfüllen Kontakt-Formular bitte ausfüllen. Bitte geben Sie die Bestellnummer an und was falsch geliefert wurde
Sie erhalten von uns eine Bestätigung, sobald Ihre Zahlung und Ihre Bestellung bearbeitet worden sind. Bestellungen, die vor 12:30 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag verschickt. Sie erhalten dann eine E-Mail vom Paketdienst mit einer Track-and-Trace-Nummer. Hier können Sie den Status Ihres Pakets überprüfen.